Estudio de Mercado — InoEscuelas

Objetivo

Entender la intención de cambio de escuela y los factores de decisión de papás con hijos en secundaria y prepa (NSE medio y alto), para diseñar la estrategia de captación y retención.

Metodología

• Panel online segmentado por NSE, ciudad y categorías de consumo.
• Cuestionario de 10 preguntas (perfil + decisión + canales).
• Muestra: 40 papás/mamás en CDMX, Estado de México y Querétaro.

Cuestionario (10 preguntas)

1. ¿Tienes hijos en edad escolar (6–18 años)?
2. Nivel educativo que cursa tu hijo mayor.
3. ¿Estás considerando cambiar a tu hijo de escuela en los próximos 12 meses?
4. Satisfacción con la escuela actual (1–5).
5. Ordena por importancia: precio, prestigio académico, ubicación, seguridad, instalaciones, idiomas, actividades.
6. ¿Cuánto pagas actualmente de colegiatura mensual?
7. ¿Cuánto pagarías por una prepa de alto nivel?
8. ¿Considerarías un modelo de continuidad 3° secundaria → prepa en el mismo campus?
9. ¿Dónde buscas información de escuelas?
10. ¿Qué te haría cambiarte de escuela?

Hallazgos

45% de los papás considera cambiar a su hijo de escuela en los próximos 12 meses → mercado en movimiento, no cautivo.

Retención (lo que más pesa): seguridad y atención (68%) · calidad académica (61%) · precio (43%, solo el #3).

Continuidad 3°→prepa: 60% la consideraría; de ellos, 72% con pase directo o early-bird.

Canales: recomendaciones 41% · Google 38% · redes 25% · visita al campus 18%.

Recomendaciones

1. Atacar la retención por seguridad + académico, no por precio.
2. Lanzar el modelo de continuidad 3°→prepa con early-bird.
3. Diferenciar mensaje por NSE (prestigio/idiomas vs precio/ubicación).
4. Invertir en recomendaciones + Google antes que en ferias.